全流程服务体系我们建立从合同签订到安装验收的全程服务监控机制,配备专业团队跟进产品交付、施工指导及使用反馈,确保客户需求精准落实。每项工程均配备专属档案,实现服务可追溯管理。
质量保障承诺依托国家质检总局颁发的500KV输电线路铁塔生产许可证(XK04-002-00796)及ISO三体系认证,执行“产品出厂合格率100%”的质量标准。提供18个月质保周期,质保期内免费处理因工艺或材料导致的质量问题。
快速响应机制全国服务热线24小时畅通,常规问题2小时内响应,48小时内到达现场。建立备品备件库,常用配件可实现72小时全国直达。
增值服务模块
免费提供产品使用培训及定期维护指导
协助客户完成电力设施检测申报
提供钢结构防腐技术升级方案
我们以现代化ERP管理系统为支撑,通过200+专业设备保障服务时效,用230人专业团队践行“顾客满意度100分”的服务承诺